Conditions de réservation et de vente – Souahlia Quad

1. Réservation

La réservation d’une Randonnée Quad 2H peut être effectuée en ligne via le système de réservation de Souahlia Quad.

La réservation est considérée comme confirmée après validation de celle-ci et réception du paiement demandé lors de la commande.

Le client doit fournir des informations exactes lors de sa réservation.

2. Tarifs et paiement

Le tarif applicable est celui indiqué au moment de la réservation, en fonction des options choisies par le client.

Lors de la réservation en ligne, un acompte de 20 % du montant total est demandé.

Le solde restant peut être réglé selon les moyens de paiement proposés par Souahlia Quad.

Les paiements effectués en ligne sont traités de manière sécurisée par le prestataire de paiement disponible sur le site.

3. Modification de réservation

Le client peut demander la modification de la date ou du créneau de sa réservation.

Toute modification reste soumise aux disponibilités de Souahlia Quad.

4. Annulation et remboursement par le client

En cas d’annulation effectuée au moins 7 jours avant la date prévue de la prestation, le client peut demander le remboursement intégral des sommes versées.

En cas d’annulation effectuée moins de 7 jours avant la prestation, les sommes déjà versées peuvent être conservées par Souahlia Quad et ne donnent pas nécessairement droit à un remboursement.

Les éventuels frais de transaction ou frais bancaires non récupérables de la plateforme de paiments, peuvent être déduits du montant remboursé.

5. Conditions météorologiques et annulation par Souahlia Quad

La sécurité des participants étant prioritaire, Souahlia Quad peut reporter ou annuler une prestation lorsque les conditions météorologiques, l’état du terrain ou toute autre circonstance rendent l’activité dangereuse ou impossible.

Dans ce cas, le client pourra choisir entre un nouveau créneau disponible ou le remboursement intégral des sommes versées pour la prestation concernée.

6. Retard ou absence du participant

En cas de retard, le participant doit contacter Souahlia Quad dès que possible.

Lorsque les conditions le permettent, Souahlia Quad pourra maintenir la prestation ou proposer une solution adaptée.

Si le retard ne permet plus d’effectuer la prestation dans des conditions normales, ou en cas d’absence du participant sans annulation préalable, la réservation pourra être considérée comme manquée et aucun remboursement ne pourra être exigé.

7. Conditions de conduite

Le conducteur doit remplir les conditions applicables à l’utilisation du quad concerné et être en mesure de conduire le véhicule en toute sécurité.

Souahlia Quad se réserve le droit de demander une pièce d’identité, un permis de conduire ou tout autre document lorsque celui-ci est nécessaire à la vérification des conditions de conduite applicables.

Souahlia Quad peut refuser la mise à disposition d’un quad lorsqu’un participant ne remplit pas les conditions nécessaires ou lorsque son comportement présente un risque pour sa sécurité, celle des autres personnes ou le matériel.

8. Sécurité et équipement

Le port du casque est obligatoire pendant toute la durée d’utilisation du quad.

Le casque et les équipements de sécurité prévus pour la prestation sont fournis par Souahlia Quad.

Chaque participant doit respecter les consignes d’utilisation et de sécurité communiquées avant et pendant l’activité.

Souahlia Quad peut interrompre ou mettre fin à la prestation lorsqu’un participant adopte un comportement dangereux ou lorsque les conditions de sécurité ne sont plus réunies.

9. Utilisation des quads et dommages

Les quads doivent être utilisés conformément aux consignes communiquées par Souahlia Quad.

Le participant peut être tenu responsable des dommages causés au matériel lorsqu’ils résultent notamment d’une mauvaise utilisation, d’une négligence, d’un comportement dangereux ou du non-respect des consignes de sécurité.

Les frais correspondant aux réparations nécessaires pourront être facturés au participant responsable sur la base du coût réel des réparations.

10. Nombre de participants

La réservation est valable uniquement pour le nombre de participants et les options indiqués lors de la commande.

Toute personne supplémentaire doit être signalée à Souahlia Quad et reste soumise aux disponibilités et aux tarifs applicables.

11. Responsabilité et respect des consignes

Chaque participant s’engage à respecter les règles de sécurité et les consignes communiquées par Souahlia Quad.

Souahlia Quad se réserve le droit de refuser ou d’interrompre une prestation lorsqu’un comportement met en danger le participant, les autres personnes ou le matériel.

12. Réclamations

Toute réclamation concernant une prestation doit être signalée à Souahlia Quad dans les meilleurs délais afin de permettre son examen et son traitement.

13. Informations personnelles

Les informations fournies lors de la réservation sont utilisées pour la gestion des réservations, des paiements, la communication avec les clients et l’organisation des prestations.

Les documents éventuellement demandés pour vérifier les conditions de conduite sont utilisés uniquement dans le cadre de cette vérification et de la réalisation de la prestation.

14. Acceptation des conditions

La validation d’une réservation implique que le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter.

Souahlia Quad se réserve le droit de mettre à jour ces conditions lorsque cela est nécessaire. Les conditions applicables sont celles présentées au client au moment de sa réservation.